Conditions Générales de Vente (CGV)
Les présentes Conditions Générales de Vente s’appliquent à l’ensemble des commandes passées via le site internet de Sophie et Antoine Paris.
En passant commande sur notre site, le client reconnaît avoir pris connaissance des présentes conditions et les accepter sans réserve.
1. Champ d’application
Les présentes conditions régissent toutes les ventes effectuées par Sophie et Antoine Paris auprès de ses clients, via le site internet.
Toute commande implique l’acceptation pleine et entière des présentes Conditions Générales de Vente.
2. Informations sur les produits
Nous mettons tout en œuvre pour fournir des descriptions précises et à jour de nos produits.
Toutefois, des erreurs typographiques, omissions ou inexactitudes peuvent survenir. Les photos des produits sont présentées à titre indicatif et ne sont pas contractuelles.
3. Commandes et paiements
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Les commandes sont traitées uniquement après réception du paiement complet.
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Les moyens de paiement disponibles peuvent varier selon le pays de résidence du client.
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Il appartient au client de vérifier la disponibilité des moyens de paiement proposés pour sa localisation avant de finaliser sa commande.
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Sophie et Antoine Paris se réserve le droit de refuser ou d’annuler toute commande en cas de suspicion de fraude ou d’anomalie de paiement.
4. Traitement et livraison
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Délai de traitement : 1 à 3 jours ouvrables
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Délai de livraison estimé : 3 à 7 jours ouvrables (selon la destination)
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Les commandes sont expédiées directement depuis nos fournisseurs, situés notamment en Chine, dans le cadre de notre modèle logistique.
Les délais de livraison sont fournis à titre indicatif et peuvent varier en fonction de facteurs indépendants de notre volonté (douanes, transporteurs, périodes de forte demande).
5. Retours et annulations
Les conditions relatives aux retours, remboursements et annulations sont détaillées dans notre Politique de retour, disponible sur notre site.
Nous invitons les clients à la consulter attentivement avant toute demande.
6. Responsabilité
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Sophie et Antoine Paris ne peut être tenue responsable des pertes ou dommages survenus pendant le transport lorsque le suivi indique que le colis a été livré à l’adresse fournie par le client.
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Le client est entièrement responsable de l’exactitude des informations de livraison fournies lors de la commande.
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En cas d’erreur d’adresse, aucun remboursement ou renvoi ne pourra être garanti.
7. Propriété intellectuelle
L’ensemble du contenu présent sur le site (textes, images, logos, graphismes, design) est la propriété exclusive de Sophie et Antoine Paris.
Toute reproduction, utilisation ou diffusion, totale ou partielle, sans autorisation écrite préalable est strictement interdite.
8. Procédure de réclamation
Toute réclamation peut être adressée par écrit à l’adresse suivante :
📧 info@sophieantoineparis.fr
Nous nous engageons à traiter les demandes dans un délai maximum de 5 jours ouvrables.
9. Droit applicable
Les présentes Conditions Générales de Vente sont soumises au droit français.
En cas de litige, une solution amiable sera recherchée avant toute action judiciaire.